Infatti spesso si perdono i clienti per questo motivo, la lunga attesa al telefono. Io quando contattai quella compagnia lo feci via mail, mi risposero quindi con un numero di preventivo e quando telefonai passai al tasto che dovevano chiamare chi già in possesso di preventivo. Forse per quello risposero subito.

Ora si arrabbierà Michela che con la sua compagnia non ho usato questo metodo. Ma la prima volta che entrai nelle compagnie online lo feci per telefono, non dovetti aspettare che due squilli.

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Sono un tipo semplice, mi fermo al semaforo, dentro la prima e gas a martello!

Volevo riportare la mia esperienza con motoplatinum (ho fatto 2 polizze, una per la moto e una per lo scooter).
Sulla convenienza economica non si discute. Risulta la più conveniente in assoluto sul territorio italiano.
Sull'assistenza pre e post vendita, solo pareri negativi: INESISTENTE!!
Al numero fisso non risponde nessuno. Si parla solo con un combinatore automatico che rimanda tutto al sito. Non sono MAI (e lo ripeto MAI) riuscito a parlare con alcun operatore.
Alla mail rispondono (non sempre) con diversi giorni di ritardo.
La gestione della polizza è alquanto macchinosa. Loro fanno tutto via email (per risparmiare) ma poi pretendono la raccomandata anche solo per sospendere la polizza.

Fintanto che non avranno un Servizio Clienti che si possa definire tale, mi sento di sconsigliarla caldamente.
Non oso immaginare in caso di sinistro il dramma che bisogna subire visto che è impossibile mettersi in contatto con loro.

P.S.
Per Michela.
Per email il tempo medio di risposta è attualmente di 3 giorni e sui social avete volutamente inibito ogni possibilità di contatto e di pubblicazione di messaggi.

Buongiorno,
volevo riportare la mia esperienza con motoplatinum:
dopo aver letto con attenzione le condizioni d'uso avevo scelto di assicurare la mia prima moto con loro, alla fine le condizioni come la perdita di 2 classi alla vota in caso di incidente con colpa nel primo anno poteva starmi bene, in cambio danno la possibilità con una cifra relativamente esigua di avere l'opzione “rinuncia alla rivalsa (guida in stato di leggera ebbrezza)” che la maggior parte delle compagnie non ti specificano ne danno possibilità di scegliere, ma quando finalmente mi è arrivata la tanto desiderata carta di circolazione con i tempi biblici della motorizzazione ho avuto un'amara sorpresa, nel database di motoplatinum la data del passaggio di proprietà non corrisponde con quella reale.
Risultato?
Sarei dovuto ripartire dalla classe 18.
Dopo aver mandato 3 e-mail e aver fatto una decina di telefonate l'unico risultato è stato quello di avere sempre le stesse risposte dagli operatori, cioè che non dipendeva da loro, per inciso da giovedì a sabato ho inviato non solo mail di spiegazioni ma anche la scansione di tutti i documenti necessari all'attivazione della poliza, sono andato di persona in uno dei centri abilitati motoplatinum, ma niente. Questa è sicuramente una questione non prioritaria, ma a questo punto mi chiedo: se già fanno così quando i soldi li devono prendere, figuriamoci se poi uno deve averli indietro per un furto o per un cambio di residenza.
Spero che la mia esperienza possa servire ad altri utenti.

Ciao ragazzi, per chi ha esperienza su polizze assicuraive on-line, qual'è la più affidabile?

In merito alla compagnia Motoplatinum o Coris, purtroppo ho trovato in un blog una brutta esperienza a seguito di un sinistro.
In pratica moto distrutta senza conseguenze per il motociclista senza torto (secondo il suo racconto), pratiche con relative foto inviate per raccomandata in Francia e a tutt'oggi senza risarcimento della moto con gli avvocati di mezzo.

Mi sembra sia sufficiente a farci capire di che tipo di compagnia si tratti.

Anch'io vorrei risparmiare ma onestamente preferirei contattare una persona fisica in caso di incidente, piuttosto di compilare fogli su fogli e aspettare che il tempo si perda.
Ho già avuto un'esperienza simile con la mia auto storica e credetemi se vi dico che è frustrante non poter parlare con una persona cui far riferimento e dover fare tutto via computer e posta. (Questo è il link del forum sulla sfortunata esperienza con motoplatinum) http://www.motoclub-tingavert.it/p15743189s.html

quello che ti mangerai cambiando una batteria a settimana.....spero di sbagliarmi

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per una fuga di legno o pellet non si è mai preoccupato nessuno ,le fughe di metano sventrano le case e fanno stragi.

Sulle mie moto NON SI USANO abbigliamento dainese,caschi agv,catene regina,olio castrol, gomme pirelli e freni brembo.

Usate voi questa roba se volete spendere il triplo