Ciao a tutti,
da tre mesi e mezzo ho comprato uno scarabeo 500 ie, del quale ero molto soddisfatto fino a due settimane fa quando, dopo un pieno, ho visto una pozza di benzina enorme sotto lo scooter. Portato all'assistenza mi hanno detto che il serbatoio era crepato e che ne avrebbero ordinato un altro. Sono passate quasi due settimane, i meccanici mi hanno consigliato di chiamare io stesso in aprilia, ché a loro non danno retta. Ieri chiamo mi assicurano che mi avrebbero chiamato il giorno stesso. Niente chiamata. Ogg richiamo, parlo con uno che si presenta come "il responsabie del call center aprilia" e mi dice che la settimana prossima il pezzo sarà disponibile.
Un'altra settimana senza moto. Alle mie lamentele , il crotalo risponde che lui mi ha detto tutto, he se voglio parlare di farlo, ma che non ha nulla da dire (leggi: "levati dalle p****"). Oltre tutto sono loro che non sanno fare le moto, il serbatoio mica l'ho crepato io??
Chiedo io, è normale che uno debba stare tre settimane a piedi (non ho la macchina, tanto ho lo scooter, ho pensato) dopo aver sborssato migliaia di euro tre mesi fa e senirsi dire che va tutto bene? Davvero non si può fare niente con questi ebeti maleducati? Oltre al fatto che questo mese bollo, assicurazione e garage li pago lo stesso, oltre all'ora e mezza al giorno in più che ci metto per andare a lavorare.
Ovviamente il consigio è di non comprare aprilia, pare che sia una prassi fregarsene dei clienti e non fare niente (non ci credo che ci hanno messo 10 giorni per trovare un serbatoio in magazzino).
Grazie a chi ha consigli e idee.
Massimo

beh, ora la riparo e la uso ancora, il pezzo dovrebe comunque arrivare e poi è in garanzia, ci anca che ci spenda ancora dei soldi miei. Il difetto di fabbrica ci sta, forse, è la mancanza di rispetto e l'atteggiaento menefreghista e di pesa in giro di questi signori che mi manda n bestia.
Come scooter mi piace molto, ma la prossima volta che succede qualcosa del genere cambio, e, mi spiace dirlo, ma la produzione patria, vista l'assistenza e i difetti di fabbrica e quindi la mancanza di cura nel fare le cose, può tranquillamente sprofondare nel lete

quoto assolutamente.....io fortunatamente con aprilia e concessionaria (ho una dorsoduro) mi son sempre trovato bene

---

=====la derapata è un apostrofo nero tra le parole gomma e asfalto......e se mi vedi diverso è perchè son di traverso!!!!=====

si....io fortunatamente all'assistenza aprilia ho sempre trovato gente cortese.........poi va da una concessionaria all'altra......effettivamente ho già sentito tanta gente lamentarsi dell'assistenza aprilia

---

=====la derapata è un apostrofo nero tra le parole gomma e asfalto......e se mi vedi diverso è perchè son di traverso!!!!=====

Mah... prova a fare come ti ha suggerito Ais cafais. Comincia a mandare mail di reclamo a QUESTO indirizzo. Ma non mandarne una sola. Mandane almeno sei al giorno, prima e dopo i pasti principali, mostrandoti inc*z*ato come un ciuccio di pantelleria (quelli che hanno 5 gambe). Per buona misura invia copia della suddetta mail a tutte le testate del settore motociclistico. Vediamo se neppure così quei puzzoni dell'assistenza si decidono a schiodare le lardose chiappe.

---

Se un idiota ti dice "cretino!" sorridi: vuol dire che sei intelligente.

grazie di cuore, è bello trovare almeno sui forum un po' di comprensione))
da domani incomincio a tempestare, non so dell'avvocato, ma sulla cattiva pubblcità scrivo di sicuro.. tre settimane per andae un pezzo che loro mettono fallato sulle moto mi sembrano davvero troppe, calcolando che l'aprilia sta a 300-400 chilometri da casa mia.. ci si arriva a piedi in tre settimane.
Grazie ancora, siete dei grandi.
M

certo, vi terrò aggiornati.. per ora, ho contatttato il famigerato numero verde e mi ha detto che è in consegna la terza settimana di luglio, ma quando non si sa.... prevedere il lavoro a tre giorni pare impossibile per loro...
nervoso e fastidio, oltre che l'onnipresente sensazione di essere presi per il chiul...

la situazione un po' è cambiata, nel senso che questa settimana deve arrivare il pezzo, che l'aprilia deve mandare all'officina, visto che è un garanzia. E' ridicolo, davvero ridicolo, che non sappiano dire se martedì o giovedì o venerdì.. con quest'ultima farsa hanno perso ogni considerazione che potevo avere, perché vuol dire che improvvisano e nemmeno loro sanno cosa e quando fanno..
la lettera la scriverò oggi di sicuro.

Mettiamola sotto questo punto di vista...il mezzo te lo hanno oramai venduto e hanno incassato. in poche parole passata la festa gabbato lu santu.
Cambia il pezzo in garanzia,e poi finita la garanzia cambi il mezzo con tanto di letterina all'aprilia o su qualche altro giornale.
Questo è anche dovuto al fatto che le ditte non tengono più magazzino ricambi .Tutto si fa sul venduto. E come ritorno a dire un serbatoio che si spacca dopo x giorni è un difetto di gioventù.
Quindi:
I mezzi si prendono usati,vecchi così hai solo rogne di usura e non difetti di gioventù. E si prendono della marca che ti tratta meglio.

---

per una fuga di legno o pellet non si è mai preoccupato nessuno ,le fughe di metano sventrano le case e fanno stragi.

Sulle mie moto NON SI USANO abbigliamento dainese,caschi agv,catene regina,olio castrol, gomme pirelli e freni brembo.

Usate voi questa roba se volete spendere il triplo

boh, oggi mando la lettera di reclamo, spero che non si verifichino più cose del genere,, non credo che tutti i pezzi della moto siano fatti con pelle di topo... veenderlo appena comprato vuol dire perderci un migliaio di euro almeno...