Moto usate, garanzie e post-vendita: ne parla il podcast Vita da Concessionario Moto

Comprare una moto usata può essere un’ottima opportunità, ma quanto si è tutelati? Non basta che sia “vista e piaciuta” per garantire un acquisto senza problemi: dietro ogni affare si nascondono dettagli tecnici e aspetti burocratici da considerare. Per un concessionario moto, offrire garanzie adeguate non è solo una questione di conformità legale, ma uno strumento per fidelizzare il cliente e rafforzare la propria reputazione.

Quando si acquista una moto usata da un venditore professionista, la legge impone una garanzia minima di 12 mesi, come stabilito dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Ma cosa succede in caso di difetti o guasti? Il consumatore ha diritto alla riparazione senza costi aggiuntivi, ma deve segnalare il problema tempestivamente? Eventuali anomalie devono essere comunicate entro due mesi dalla scoperta, altrimenti si rischia di perdere il diritto alla copertura? Ecco perché conoscere le proprie tutele e affidarsi a un concessionario che offra garanzie strutturate può fare la differenza.

Garanzia sull’usato: è un dettaglio in più o un’opportunità strategica?

Oggi il cliente motociclista è più attento e informato: un usato con 36 mesi di garanzia ha un valore percepito superiore rispetto a una moto venduta senza alcuna tutela. “Le garanzie non sono solo un obbligo legale. Un cliente che acquista una moto usata con una estensione di garanzia non solo si
sente più sicuro, ma è anche più propenso a tornare in concessionario per assistenza, tagliandi e acquisti futuri. Questo crea un ciclo virtuoso di fidelizzazione che garantisce un ritorno nel tempo per il dealer.” spiega Carlo Sangalli di MOVE, azienda che sta rivoluzionando il concetto di garanzie
post-vendita per le moto usate.

Vita da Concessionario Moto: il podcast che fa parlare gli addetti ai lavori

Nel podcast Vita da Concessionario Moto – il podcast prodotto da Performing Digital, società specializzata in servizi e soluzioni digitali per il mondo delle due ruote – argomenti come questi vengono trattati con un taglio pratico e approfondito, portando la voce diretta di chi ogni giorno lavora nel settore.

Con un approccio verticale e mirato, il format sta catalizzando l’attenzione dei professionisti dell’industria motociclistica, mettendo in discussione pratiche obsolete e offrendo spunti concreti per migliorare la gestione delle attività della rete distributiva. Ogni episodio racconta esperienze dirette e tematiche cruciali: si è parlato di quotazioni predittive per l’usato con Eurotax, dell’uso intelligente di sistemi CRM insieme ai concessionari Ducati, di marketing locale con Fantic Motor, dei brand emergenti insieme a Benelli e di sicurezza dei motociclisti con Liberty Rider App. E con l'arrivo della bella stagione, il focus sulle garanzie per l’usato è diventato ancora più attuale.

Unisciti alla conversazione nel podcast Vita da Concessionario Moto

Il podcast Vita da Concessionario Moto è già diventato un punto di riferimento per il settore. Le puntate approfondiscono gli aspetti cruciali del business motociclistico, con esperti e concessionari che portano esperienze reali e soluzioni pratiche. Vuoi portare la tua esperienza in una puntata? Scrivi a podcast@performing.digital e unisciti alla conversazione.